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不同业务模式的装饰公司给业主的“坑”不同

2022-8-15 10:17:48      点击:

1、没有靠谱的装饰公司,只有科学的装修消费

因为装修消费很多对业主信息不对称,因为装饰公司内部的设计团队及施工团队一定是三六九等,因为每位业主装修的细节诉求不同,因为人与人之间的脾气秉性及为人处世原则是最大的变数,所以我们只能:小问题的处理依靠装饰公司内部管理体系保障,大问题需要与装饰公司的各个角色据理力争。换个角度:因为装修的复杂特点,业主与装饰公司是客观对立的,业主又处于整个合作的被动地位。

所以,选择任何装饰公司要谨慎、客观的判断其运营体系及服务态度,更要请专业监理协助弥补自己在专业方面的不足,并对装饰公司形成威慑。

2、不同公司对比的单价和总价对比都没有意义

因为目前各个公司的报价模板及报价内容都不同,无论按照项目报价还是套餐报价(按照平米打包报价),背后其实都有品质差距、施工细节差距、服务细节差距,很难直接对比,甚至因为预算报价都不完整,导致签约前的报价都是毫无意义的。这就是很多同房型同标准装修的业主,分别找不同装饰公司、施工队,最终的装修费用可能差距不大。

因为装修预算报价的专业和复杂特点,建议请专业监理协助审核;如果能在签约前进行“预交底”,然后再签约,则可保证装修设计方案的合理性,保证预算报价的完整性。

3、不同业务模式的装饰公司给业主的“坑”不同

对于半包模式,主要来自“工程量按实际发生计算”,来自于大量的墙顶地面基层处理项目,来自于各种过度装修的增值项目。

对于套餐及整装模式,主要来自套餐内产品调换、套餐外不包含项目增项、套餐产品本身的品质定位。

所有工程项目都具有很多不确定性,现场基层情况在铲除和施工过程中是变数,业主装修需求在整个装修过程中也是变数,所以尽可能的确定装修设计方案、明确装修预算报价基础上,再搭建一个合理的沟通机制、增减项机制、问题整改机制,才能保证业主的装修顺利推进且费用可控。

4、谨慎对待设计方案沟通及现场沟通阶段的所有口头承诺

因为装修涉及的内容比较多,而装饰公司内部从设计到施工到材料,都有不同的人负责,而且因为很多事项不是标准内容,需要在沟通、对接过程中,不断探讨、明确。所有承诺或达成一致的事项,需要尽可能的在签约时列入补充协议、预算报价中,在施工进场后及时签订补充协议或提供书面确认函、微信文字截图等等,从而保证装饰公司的所有承诺都有据可循。

设计沟通阶段,设计师口头承诺的赠送项目,多数在施工进场后无法落实。

进场施工阶段,工队长现场沟通明确的施工内容、收费标准,因为口头的、不完整的承诺,导致最后结算时产生争议。

所以,装修本身就是一个重度、复杂的消费,一切约定和承诺,要尽可能有据可在,才能最大可能保障业主的消费权益。

5、谨慎对待增减项变动才能控制装修费用

施工过程中经常因为之前未知的现场条件、业主装修需求改动、施工方引导等因素,施工项目随时可能发生变化,可是每个变化背后的单价、总价是多少,有无其他关联项目及费用,业主是很难主动判断的。站在业主角度,通常的概念就是贴砖、刷墙这些可以理解的施工项目,可是每个项目背后因为做法、材料甚至现场条件不同,价格也会不同,而很多项目的计价方式也有限制条件,比如贴砖时小砖和特大砖要单独收费。

发生施工项目变更,必须要求施工方提供完整的施工内容、做法、材料及单价、数量和总价的说明,还要说明有无其他关联费用,在业主确认以后,方可施工。

特别提示:非常忌讳“先干吧,差不多xxx元,反正算账的时候有多少算多少”。

6、必须自己有一份专门的自购材料清单

无论采用半包方式还是全包方式装修,都有部分材料需要业主自购,只是多少不同。强调没有任何全包就是业主不用再掏任何费用,再买任何材料。

而业主自购材料,需要选购时间,需要对款式做鉴别,需要对费用做控制。如果业主没有一份完整的、前置的自购材料清单,所有材料被通知时再去购买,最后材料本身可能不合自己本意,因为时间仓促可能费用控制放到一边。业主可能会对瓷砖、地板、洁具、木门及橱柜等大件产品有概念且会提前选购,但装修过程中需要的零散材料太多,每类材料可能总值不大,三百五百而已,可是几个月装修期下来,就可能大几千、大几万。

7、自己不懂还是要请专业监理验收并提供专业技术咨询、避坑指导

部分业主会觉得自己有时间做功课,能控制施工方,所以全程自己与装饰公司展开各种斗智斗勇。可是我们都知道“买的不如卖的精”,业主一个人面对的是多个商家多个角色,而商家每天都跟各种业主“打交道”,所以“被卖了还帮着数钱”现象在装修消费中非常普遍。

另外,在业主有异议时,更多的靠自己的感性以及通过朋友、网络查询了解的一部分知识,与施工方斗智斗勇,这种沟通很被动,很容易起争执。

业主请专业监理,他们可以站在业主角度,帮助业主验收,提供专业技术咨询,提供前置的避坑提示,在保证业主支出的装修费用花到实处,同时还能帮助业主整体上控制费用;如遇到与施工方有争议时,可以从专业角度与施工方进行沟通、论证,科学合理的开展整改施工,从而避免现场矛盾激化,保证装修顺利推进。


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